Reducción de las falsas alarmas y del esfuerzo de control diario
Gracias al sistema de alarma inteligente de Amperecloud Platform, Energiesysteme Groß ha podido reducir significativamente el número de alarmas defectuosas y aliviar la carga de su propio centro de control. En un contexto de fuerte crecimiento de la cartera, la empresa también confía en los servicios de Amperecloud Operation.
-25 %
Alarmas defectuosas
Alarmas defectuosas
Escalabilidad
de lacartera garantizada
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aprox. 0,75
empleosahorrados
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Acerca de Energiesysteme Groß
Energiesysteme Groß GmbH & Co. KG es uno de los líderes del mercado en el campo de la energía fotovoltaica y el almacenamiento de energía. Más de 90 empleados planifican, construyen y mantienen sistemas fotovoltaicos de todos los tamaños: desde pequeños sistemas en tejados hasta grandes parques solares en espacios abiertos.
- Sede central: Niestetal, Alemania
- Cooperación desde: 2022
- Tamaño de la cartera: 50+ MWp
- Función: EPC, O&M, propietario del sistema
- Productos : Plataforma, Operaciones
- Cooperación desde: 2022
- Tamaño de la cartera: 50+ MWp
- Función: EPC, O&M, propietario del sistema
- Productos : Plataforma, Operaciones
Situación inicial: demasiadas falsas alarmas y apenas apoyo
En los últimos años, Energiesysteme Groß GmbH & Co. KG ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años. La empresa de EPC y O&M de Hesse ha sido capaz de ampliar su cartera fotovoltaica a más de 50 MWp en pocos años. El "Campeón de Hesse" también aspira a una fuerte expansión de los sistemas fotovoltaicos y a ampliaciones en el ámbito empresarial en los próximos años.
A medida que la empresa ha crecido en tamaño, el esfuerzo de supervisión también ha aumentado en los últimos años. "Recibíamos demasiados mensajes de error en nuestro antiguo software de monitorización que en realidad no eran errores", afirma Jens Dörbaum, apoderado y director técnico. Cada día, los empleados de la sala de control tenían que revisar meticulosamente las listas de alarmas sólo para cerrar las numerosas falsas alarmas.
La asistencia del proveedor de software de entonces también era inadecuada. Ambos factores desembocaron en un centro de control cada vez más ineficaz y con una cartera en rápido crecimiento.
A medida que la empresa ha crecido en tamaño, el esfuerzo de supervisión también ha aumentado en los últimos años. "Recibíamos demasiados mensajes de error en nuestro antiguo software de monitorización que en realidad no eran errores", afirma Jens Dörbaum, apoderado y director técnico. Cada día, los empleados de la sala de control tenían que revisar meticulosamente las listas de alarmas sólo para cerrar las numerosas falsas alarmas.
La asistencia del proveedor de software de entonces también era inadecuada. Ambos factores desembocaron en un centro de control cada vez más ineficaz y con una cartera en rápido crecimiento.
Se desea una mejor interconexión de la sala de control y los equipos técnicos
En consecuencia, el equipo de Energiesysteme Groß buscó en el mercado una nueva solución de software. No sólo debía resolver el problema de las falsas alarmas, sino también optimizar las estructuras dentro de la empresa. Entre otras cosas, esto incluía una mejor conexión en red entre la sala de control y los técnicos.
Sin embargo, en vista del fuerte crecimiento al que aspiraba, Energiesysteme Groß no sólo buscaba una solución de software altamente funcional. El objetivo era encontrar un socio a largo plazo que también pudiera asesorar y desarrollar soluciones personalizadas.
Sin embargo, en vista del fuerte crecimiento al que aspiraba, Energiesysteme Groß no sólo buscaba una solución de software altamente funcional. El objetivo era encontrar un socio a largo plazo que también pudiera asesorar y desarrollar soluciones personalizadas.
"Con una creciente cartera de inversiones y la falta de personal especializado para supervisar los sistemas, Amperecloud es un socio indispensable".
Jens Dörbaum
Director técnico y signatario autorizado
La claridad se une a un eficaz sistema de alarmas y tickets
A mediados de 2022 comenzó entonces un proceso de investigación y selección que duró varios meses. "Amperecloud nos impresionó desde el principio con su alto nivel de experiencia en servicios y la claridad de la solución de software Platform", recuerda Dörbaum del contacto inicial.
En el aspecto funcional, el software de supervisión Amperecloud Platform impresionó especialmente a la empresa de Hesse con su sistema de alarma y su completa GMAO. Incluso durante la fase piloto, los empleados de la sala de control se dieron cuenta de que el número de alarmas de avería podía reducirse considerablemente.
Además, Energiesysteme Groß también consiguió las mejoras deseadas en los procesos críticos de la empresa gracias a la introducción de Amperecloud Platform. "Podemos convertir tickets en asignaciones con un solo clic, crear tareas y, sobre todo, reenviarlas directamente a los técnicos in situ. Esto facilita enormemente la comunicación entre el centro de control y los técnicos sobre el terreno", afirma Steffen Brandt, Director de Tecnología y Servicio.
En el aspecto funcional, el software de supervisión Amperecloud Platform impresionó especialmente a la empresa de Hesse con su sistema de alarma y su completa GMAO. Incluso durante la fase piloto, los empleados de la sala de control se dieron cuenta de que el número de alarmas de avería podía reducirse considerablemente.
Además, Energiesysteme Groß también consiguió las mejoras deseadas en los procesos críticos de la empresa gracias a la introducción de Amperecloud Platform. "Podemos convertir tickets en asignaciones con un solo clic, crear tareas y, sobre todo, reenviarlas directamente a los técnicos in situ. Esto facilita enormemente la comunicación entre el centro de control y los técnicos sobre el terreno", afirma Steffen Brandt, Director de Tecnología y Servicio.
El servicio de operaciones permite ampliar la cartera, a pesar de la escasez de mano de obra cualificada
En el transcurso de la colaboración con Amperecloud, ESG pudo hacer realidad el crecimiento de cartera previsto. A mediados de 2023, sin embargo, la empresa se enfrentó a un nuevo reto: a pesar del nuevo software, era incapaz de cubrir por completo las crecientes necesidades de supervisión. Al mismo tiempo, había escasez de mano de obra cualificada en Niestetal, Hesse, como en toda Alemania.
A finales de 2023, Jörg Dörbaum decidió por tanto utilizar el producto de servicio Amperecloud Operations. El equipo del centro de control de Amperecloud se encarga de la supervisión diaria y altamente operativa de los sistemas fotovoltaicos, así como de las tareas de elaboración de informes.
"Amperecloud Operations nos facilita el día a día porque ya no tenemos que estar pendientes de todos los sistemas", afirma Dörbaum al valorar el servicio. El uso del centro de control externo ahorra mucho tiempo y alivia la carga de los propios empleados de la empresa. En total, pueden ahorrarse entre 20 y 30 horas semanales.
A finales de 2023, Jörg Dörbaum decidió por tanto utilizar el producto de servicio Amperecloud Operations. El equipo del centro de control de Amperecloud se encarga de la supervisión diaria y altamente operativa de los sistemas fotovoltaicos, así como de las tareas de elaboración de informes.
"Amperecloud Operations nos facilita el día a día porque ya no tenemos que estar pendientes de todos los sistemas", afirma Dörbaum al valorar el servicio. El uso del centro de control externo ahorra mucho tiempo y alivia la carga de los propios empleados de la empresa. En total, pueden ahorrarse entre 20 y 30 horas semanales.
Conclusión: la solución combinada de software y servicios genera enormes ventajas de eficiencia
Antes de trabajar con Amperecloud, la sala de control de Energiesysteme Groß GmbH & Co. KG tenía que procesar muchas alarmas defectuosas. Además, la empresa corría el riesgo de alcanzar sus límites de crecimiento debido a la escasez de trabajadores cualificados.
La introducción del software de supervisión Amperecloud Platform supuso inicialmente una reducción de las alarmas defectuosas de alrededor del 25 por ciento. Junto con los servicios encargados posteriormente como parte de Amperecloud Operations, ESG se encuentra en una posición ideal para la futura ampliación de su cartera.
La introducción del software de supervisión Amperecloud Platform supuso inicialmente una reducción de las alarmas defectuosas de alrededor del 25 por ciento. Junto con los servicios encargados posteriormente como parte de Amperecloud Operations, ESG se encuentra en una posición ideal para la futura ampliación de su cartera.
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